抖加投放数据造假，订单播放量比视频播放还大且还没有计入自然量
勇敢喵
发布于 2021年08月05日 00:45
- 17354318366
- 抖音短视频
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,道歉
- 12000元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
08-11 16:04:27
对于dou+给到的回复完全不接受，dou+的说法是投放完毕抖音前端就只显示dou+订单的播放数。但是抖音平台完全不接受该说法。 附件可以听一下，两边客服回复不一致，并且存在冲突。 请求平台处理
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好！核实已有工作人员联系您，告知当前因自然流量和dou+加热的流量统计规则不同，视频前端会以加热数据展示为准，也会存在自然流量展示出，请已页面最终实际展示为准，后期有问题联系DOU+小助手，抖音问题联系抖音客服，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。
黑猫提示：
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您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
勇敢喵
补充投诉
08-08 04:18:51
不理解，至今没有合理解释，真心搞笑
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 09:47:52
已分配商家 抖音短视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 09:47:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 00:45:32
订单号170************* 播放 3231 订单号170************* 播放 21254 订单号170************* 播放 3172。 合计订单播放 27657.目前视频后台显示播放27605订单播放数明显高于实际播放数， 并且这还是包含投放前是5903播放， 等于抖加的播放数比抖音后台数多，并且是在没有计算投放前本身的播放数，客服一直也不给我正式反馈，严重怀疑数据作弊。 附件是我的订单截图，还有付款凭证后台数据，希望相关部门处理，维护消费者权益 以上只是部分订单，之前有个订单都是本身视频播放6000投放抖加显示增加播放6600，应该视频总播放12000多，可后台显示只有9000多播放，相差一半，客服回复说是有重复率不重复计数。 那么本次呢，投放前的全部重复，还不够，而且还超了。我就问下这是咋回事？我的播放数还存在负数吗？ 通过以上可以判定抖音的抖加投放存在严重数据造假。欺骗广告主。而且官方抖加客服一直机械回复没有问题，我想问下多出来这么多播放去哪里了？100%的重复率，而且我的播放还存在负数？ 要求抖音退还虽有投放费用，并且按照虚假宣传，数据造假，违反合同履行义务。进行赔偿
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