中国移动花卡宝藏版套餐内容不实，疑具有隐性强迫消费行为@中国移动
正义喵
发布于 2021年08月05日 14:59
- 17354324854
- 中国移动10086
- 费用问题
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- 50元
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正义喵
评价
08-06 09:57:47
正义喵
确认完成
08-06 09:57:46
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 15:01:17
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 15:01:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 14:59:54
中国移动花卡（19元套餐）宝藏版设套坑蒙消费者利益，他们宣传的年360G月30G流量卡很难享受甚至于根本就享受不着，原因有两点，1，在起动免流App视频时用的流量被定作套餐外流量来扣费；2，在观看免流App视频时，免流App视频播放的广告（时间）流量也被定为套餐外流量来扣费，试问哪款App没有广告？再说看或不看广告是我们这些普通消费者能左右得了的吗？为什么享受不着每月30G全国专属流量呢？就因为他们将免流App的启动流量和免流App的开屏广告流量定成了套餐外流量来扣费，因为套餐外流量不到一G要以一G计算，一G就是一元钱，就是消费者被强迫购买了一G套餐外流量，那么一天内要把这一G套餐外流量用完才能用那每月30G全国专属流量（如用不完12点还被清零），这样如何享受每月30G专属流量？很本就享受不了。每天消费者被强迫购买一元一G套餐外流量，一个月30元，再加上月租费19元，可见这移动花卡每月不是19元，而49元（甚至更多），套路深啊。买这个手机卡之前不知道是有这样的问题的，上网一查询广大网友的使用经验才发现这么坑。相当后悔激活并充了话费。对此希望国家有关智能部门依照我国法律法规给预调查处理为谢。投诉人：胡汉全，2021年8月5日
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