自动会员续费,没有短信通知,连续续费2次。
- 17354325389
- 爱奇艺小帮手
- 自动续费,联系不到客服,强迫收费
- 退款,赔偿,解释,道歉
- 396元
- 投诉已完成
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已分配商家 爱奇艺小帮手
爱奇艺APP在APP消息内7月30日15:52分提示了一次会员即将到期,系统将为你自诩续费,如需取消请打开自动续费管理页面操作。由于本人设置收不到APP内的信息并没习惯看APP里面的消息。在8月4日10:40 北京爱奇艺科技有限公司通过支付宝扣费178元。在8月5日APP store扣分218元。自动扣费应当提前一天短信或者微信通知,但是我没有收到任何来自爱奇艺的短信,直接通过支付宝扣款。在我不知情的情况下连续扣费,已经扣到2023年8月5日到期,现不需要会员,麻烦退款。
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