快手平台不作为，商家以拆封拒绝退货！拒绝前也没有询问我是否拆封，直接拒绝退货！
机灵喵
发布于 2021年08月05日 15:55
- 17354325740
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传
- 退款
- 0元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
08-06 21:47:53
下面就是抖一抖的小店，宣传的，和我收到商品！完全是两个东西！快手平台也说拆封不给退，难到他邮过来的是一坨屎我拆封之后也的认了吗
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 16:18:02
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 16:18:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 15:55:05
我认为商品和宣传视频介绍的不符，要求商家退货，商家拒绝退货，理由拆封不给退货！我不知道七天无理由退货是什么意思？快手平台回复我认为商品与宣传不符，需要我有鉴定报告！我问快手平台有没有监管责任，他们一直没有正面回答我的问题！快手商家名字"抖一抖小店"，购买的商品超声波洗牙器！
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