众趣教育霸王条款让消费者赔偿巨额违约金
勇敢喵
发布于 2021年08月06日 13:29
- 17354336969
- 众趣教育 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,虚假宣传,霸王条款,费用问题
- 退款,解除合约
- 7980元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
08-06 13:38:48
更改违约金等问题均无通知消费者本人，自己说的免费赠送三年服务费却在退课的时候说一定要付服务费
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 13:29:13
已分配商家 众趣教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 13:29:13
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 13:29:01
我于2020年12月7日通过湖南众趣教育科技有限公司的慧学韩语跟他人合作宣传免费领取课程加了一名老师，在知道我是一名学生的情况下，我也告知了我没能力偿还的情况下一直诱导我可以通过支付宝、京东白条等app进行贷款，并且告知我学了这门课程后可以兼职翻译还债（未告知我改学到什么时候）。截止20201年1月28日我学了韩语初级课程20节后就未上课。因大学要考四级在这里又报名了一个全能英语班（7180元），从头到尾没有提醒过消费者他们的违约条例，都没有放在显眼处。一门韩语课程从2021年2月开始还贷款截止8月7日已还7期贷款2000余元。我因没有办法顾及两门课程，家庭经济问题，无法学习等问题在2021年7月28日找老师退课却被告知教务处的微信被封号了，直到7月29日左右这名老师回复了我，一直不肯告知退课费，一直让我转让课程，并后面通知我8月2日给我答复却一直没有回消息，知道我8月3日再次询问告知我要赔付八个月的服务费，一个月798元，八个月总共是6384元，高出了我原本的7980元的学费（有100元是预定课程用的）。且教务处经常不回复消息，我询问许可证等也不回复，望该公司尽快联系我退课，退费等问题
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