天猫店铺虚假宣传，实物与描述严重不符，缺斤少两
正义喵
发布于 2021年08月06日 18:25
- 17354341328
- 天猫
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传
- 退款,作出处罚,修改宣传内容,承担退回商品运费
- 64元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 18:53:12
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 18:53:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 18:25:43
天猫店铺“顶掌柜旗舰店”虚假宣传，主图与标题宣传为“阳光玫瑰特级整串大果，3斤，实物与描述严重不符 1. 缺斤少两，实际只有2斤1两 2. 果实大小参差不齐，部分甚至只有近1毛硬币大小，部分还有发霉，与特级标准严重不符 联系商家与天猫客服以内页有描述实重2斤为由拒绝退款，且天猫客服认为商家首图与标题描述与内页不符为合理现象，不属于欺诈行为，不予处理。 诉求以下： 1.要求退货退款并由承担退货运费 2. 平台对商家虚假宣传货描不符等欺诈行为予以处罚
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