高德地图指引错误路线造成违章
洞察喵
发布于 2021年08月06日 22:46
- 17354343960
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图导航
- 导航指引错误造成违章
- 解释道歉,赔偿,路线纠错
- 200元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
08-23 13:41:15
洞察喵
确认完成
08-23 13:41:14
洞察喵
补充投诉
08-15 23:52:40
高德地图存在随意变换导航指引，在车停在路口时随意更改路线的严重错误！在直行的地方让我掉头。在掉头的地方让我直行。证据确凿 已截图，因导航造成我违章的200款，扣3分的损失到现在没有进行任何补偿！
洞察喵
补充投诉
08-08 13:12:44
到现在高德没有人打过电话对我进行任何回复
您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 23:33:01
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 23:33:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 22:46:00
2021年8月4日18时23分，在行车过程中高德地图导航指引我在路口处掉头，而该路段禁止左转以及掉头，造成我本人罚款200扣3分的损失。高德导航相关客服只提出200-20的优惠卷作为补偿，我不同意，导航系统存在严重的错误，这种错误不应该用户来替它买单！基本的行车安全都无法保障！
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