友爱喵
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08-18 00:19:50
平台未经过正确核实 凭什么私自处罚并要求缴纳保证金1000元永久冻结？提交的所有资料都说无法识别 提交的免税店的交易进货账单和顾客聊天记录也说不通过？是否自己平台存在骗取保证金等行为
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友爱喵
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08-17 15:30:54
截止到今天17号 微店只发过一条投资短信 这叫有核实处理吗。
您好，已为您再次核实，请您以短信通知结果为准
友爱喵
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08-15 12:10:18
从10号回复至今，并未有任何人联系我帮助解决问题。请问平台是否在拖延时间。
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友爱喵
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08-09 18:22:34
平台在此期间并没有任何专员联系本人，如若专员无法处理，只能提交12315平台进行相关举报了。
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友爱喵
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08-08 18:24:53
卖家如果想提出属于自己的资金即货款，则需要缴纳1000元保证金。但是，平台收取了这1000元保证金后，以卖家违规为理由，没收该1000元保证金作为罚金，永久不退，是否符合电商法，客服又是否在诱导用户自行充值保证金后以方便进行后续冻结扣费 微店app没有执法权，不应该收取1000元罚金。用户与平台的所有协议并未提到有任何处罚是需要这1000元罚款
您好，您反馈的问题已提交专员尽快核实处理，请您耐心等待
友爱喵
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08-08 17:08:25
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请提供注册微店手机号码，以便为您核实处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-08 11:47:51
已分配商家 微店
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-08 11:47:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 11:00:50
申诉已提交了代购的顾客聊天记录 免税店购买记录 近期的发货单号 大量证明微店客服视若无睹 并告知只有缴纳1000元保证金30日后才给予提现资格 并且保证金将永久冻结 这不是霸王条款吗 以后店铺也不开了 必须处罚1000元？这是谁来规定的呢
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