中国移动，在我不知情情况下办理了红包代收和视频权益业务，要求退回两业务费用。
洞察喵
发布于 2021年08月11日 20:39
- 17354406321
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,取消业务难
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,解除合约
- 307元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
08-12 12:46:37
需要办理的手机号见图片，我留的手机号是另一个联系我的手机号，不要搞错了。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 22:15:01
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 22:15:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 20:39:46
麻烦帮我取消一下那个代收红包费。因为那是在我不知情的情况下，工作人员私自办理的。后来打电话去让他取消，他说取消不了，线下工作人员也没有给办理。这个费用要扣到两年。 另外，还有增值业务费中的15元随心选会员，不知道的情形下就有了，到线下办理只能退订，但是之前一共已经扣掉了195元，从2020年8月份就扣了，从来没用过。 所以希望中国移动工作人员能够把办理的两项业务费用退还共计307元，还有把红包代收业务退订。
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