联通客服10018电话以免费升级套餐诱导用户升级，次日产生了高额扣费情况。
机灵喵
发布于 2021年08月11日 22:21
- 17354407418
- 中国联通客服
- 增值业务自动扣费
- 退货退款,赔偿解释,更改套餐
- 59元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
08-13 07:45:26
机灵喵
确认完成
08-13 07:45:26
您好，小U会马上安排人员尽快为您核查，请您24小时内留意回复，谢谢支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 23:26:26
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 23:26:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 22:21:21
2021年8月10日上午10.22分联通客服10018打电话说免费送一年每个月40G额外流量，经反复确认再三重复是免费，在2021年8.11日下午3.22分短信提示成功升级套餐，但是扣了话费导致停机，在app查询业务发现套餐被更改为59月5G套餐，原本只是19元1月套餐，这口口声声说的免费免费，不会产生额外费用，联通客服现在也会涉嫌强制消费了吗？现要求联通全款退还增值业务金并取消强制办理的升级套餐。
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