在12306上退票了，但在同程旅游上显示没有退票和改签
正义喵
发布于 2021年08月12日 17:56
- 17354417825
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,优惠券问题
- 速处理,道歉,退款,退费,退货退款
- 114元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-21 10:20:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：多次联系客人电话拒接或无人接听，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 18:52:48
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 18:52:48
正义喵
补充投诉
08-12 18:02:48
他说网上退不了票，要去车站人工窗口办理退票，但是我已经在12306官网退票了，同程迟迟不显示退票，也不退款
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 17:56:19
我前几天在同程上用12306账号购买车票，后来由于时间冲突，我先在12306官网上面改签，后来退票，但同程上不显示改签记录和退票记录，甚至重新买票都不行，显示我原来的车票没有退，但是我在12306上面退过了，同程上改签后的订单都没有，说让我找到改签订单退票
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