友爱喵
补充投诉
08-15 16:49:00
国泰航空未解决问题 推卸责任 打了客服电话被告知要去顾客关系部申诉 但是这个所谓的顾客关系部并没有线上热线
您好，很抱歉为您带来困扰，我们无法在黑猫平台为您处理票务问题，还请联系我们的客服400-888–6628详询，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 14:00:25
已分配商家 国泰航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 14:00:25
友爱喵
补充投诉
08-15 01:19:32
收的手续费将近40% 本来在疫情期间 机票就应该是全额退款 也不是在起飞24小时前退的票 提早1个月就退了票 看到别的朋友也有类似情况 希望国泰能做出解释
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-15 00:39:00
和朋友买了从香港飞瑞士的航班 没有写清楚值机不是国泰的 后面发现没办法买船票到香港机场 只能退款 后面又定了另外一班要转机的航班 也没有写清楚航班公司只要不属于香港机场给出的列表里的航空公司都不能买船票
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