买家购买我的账号,我正常发货之后,买家更改密码并申诉退款
友爱喵
发布于 2021年08月15日 12:10
- 17354455517
- 交易猫游戏交易
- 买家改密恶意申诉退款
- 取消申诉并打款
- 1128元
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已分配商家 交易猫游戏交易
友爱喵
补充投诉
08-15 12:13:38
上述最后一张图买家承认自己有错在先修改我的密码,现在短期内修改密码次数过多,我无法更改密码且无法确认买家是否损毁我账号内物品,如果申诉退款成功买家不仅继续拥有我的账号,等待修改密码时间过了随时修改我的密码,我也拿不到一分钱,真的合理吗?
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-15 12:10:52
买家购买我的账号,我正常发货之后,游戏更改密码只需要在官网并且拥有原密码不需要其他任何验证,买家得知我无法登录邮箱更改密码,就直接更改了我的密码,并告诉我密码错误无法登录,直到我看到买家的申诉截图,他的凭证中有一张客服工单涉及我的账号内客服回复的信息,必须游戏官网登录我的账号才能看到,而买家口口声称无法登录,而在我找买家理论之前密码一直错误,我反复询问买家密码的问题时用同样的密码突然可以登录,但买家拒绝承认自己曾经修改过密码并登录我的账号,如果他没登录过我的账号,他申诉凭证里我账号内的客服回复信息从何而来?买家后来也承认自己有错在先修改过密码,却依然申诉退款,如果我的账号内物品被损毁,损失谁来承担呢?如果申诉通过了,他还可以随时更改我的密码,我岂不是钱号两空?图1是更改密码方式,只要有原密码不需要其他认证,图2是我登录官网的时间,在买家第一次申诉密码错误过后,所以不可能是我改的,图3是买家在交易猫内申诉时提供的凭证,这个界面只有登录我的账号才能看到,后续是我跟买家的聊天记录,买家数次前后矛盾,先说自己登录不了后面又承认自己登录了官网,并承认自己修改我的密码,但是依然申诉企图退款
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