目前我与转转平台还有12315工作人员协商结果主要是我与转转平台的协商，12315目前还没有过多参与，我最后一次的诉求是验出BS机要求全额退款并且赔偿，刚开始我说的是假一赔三，后转转客服同意全额退款，假一赔三不行，可以赔偿我500元，我当时就拒绝了，我说我并不要求转转一定要假一赔三，但是500元我不能接受，我说最低赔偿我2900元，转转那边也是拒绝了，说500是最终方案，但是我还是不能接受，转转所说BS机不是假货，所以不存在赔偿，但是，我所买机器为正常机器，买给我的却是BS机，BS机并不符合我所买机器的产品，难道不是假的，我买的是正常手机买给我的是BS机，难道不是假的？难道BS机，翻新机等都可以充当正常手机售卖，这不是挂羊头卖狗肉，正大光明的售假吗？也许BS机不是假货，但是与我所买机器不一致，我买的是这个，转转卖给我的是那个，两种机器不一样难道不是假的，这是传说中的换子成龙，李代桃僵吗？，如果人人都拿BS机、翻新机、组装机等机器按照正常手机售卖，国家难道不管吗？欺骗消费者难道不是损害了消费者权益，就是因为售假的太多了，所以导致很多人不敢买国货，这些人和企业难道不该好好严打一下吗，有多少在转转被欺骗的人，难道就该被欺骗吗？并且我问过客服，如果验机报告中没有BS机的标明说明就是正常的手机，聊天截图也会放出来，转转正大光明的欺骗消费者，我是肯定会维权到底的，我也不是差那2900块钱，本来是假一赔三，我都没有要求假一赔一，只要求赔偿2900元，已经够有诚意了，如果转转不能接受我只能一直维权到底，毕竟邪恶不可能战胜正义，只是迟早的事情，现在又是自媒体网络时代，大家在转转上欺骗的人也很多。最后两张截图为转转客服与我协商结果，赔偿500元，我拒绝了

与售后说的是验出BS机，全额退款，现在转转自己也验出BS机了，又告诉我只能退5000，不合理

一直在拖延时间，根本没有回电，根本不想解决问题，转转自营店卖给我BS机，

一直显示前方还有一人排队，欺骗消费者的时候咋不屏蔽我呢，欺骗完了被发现了不敢说话承担责任了

我不知道转转人工客服是不是把我屏蔽了，我从9:30就找人工客服咨询，一直显示前方还有一人排队，等了半个小时了，还是一人排队，你们转转有错就不能及时改吗，非让我报警称遇到欺诈了吗？我已经投诉，在这样我就直接报警去了，我已经咨询过律师了。

您好，您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话。

并且转转第一次让我验机是支持第三方验机的后来他们平台上的验机师上门验机当时也显示有问题，后来又告诉我不支持第三方验机，我不知道你们转转的验机难道就不算第三方验机吗？说实话我把序列号给转转平台，转转也能查出来是1978 BS（组装机，资源机）所以序列号能查出来，苹果官方授权售后实体店也检测为BS机，不相信转转自己拿去苹果官方店铺查询。一天天的就知道欺骗消费者还要搞事情，图为我与转转客服的对话，刚开始让我找转转上门验机，验机后说不支持第三方检测平台

本人在2020年4月2日在转转官方自营店购买99新苹果11 Pro Max国行原装机，并且询问了客服是不是正品原装，得到肯定答案后手机并没有再次检查是不是正品原装机，一直使用到2021年8月，后因我换了新手机准备把从转转平台买到的iPhone11片肉Max卖掉时，在2021年8月15日通过序列号验机后发现此机为1978BS机（组装机，资源机），然后我又换了一家验机依然显示为此结果，在15日晚上我去到苹果官方授权售后实体店再一次查询，结果为我的手机确定是BS机，在苹果官方店铺的检测下，知道我所买手机并非原装正品机，而是次品，所以我感到非常生气，转转平台所卖东西为假冒原机产品，并且我现在也无法出售该手机，转转平台欺骗消费者我的诉求是退货并且全额退款还要赔偿，我也已经咨询律师，可以向消协消协和工商等各大机构投诉举报。