打客服电话根本没人接，老师说完等着处理也就没人了

同学，您好，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题我们已经收到并会反馈给相关部门，您同时可进入【潭州课堂APP】点击“我的-订单-申请售后”提交您的相关信息（包括：姓名、联系电话、报名科目等）以及具体诉求，或者拨打400-8500-888进行相关售后服务，1-2个工作日内会有专业客服老师与您联系处理，这是目前官方最快的售后处理通道，感谢关注。

潭州教育售后处理需要这么久嘛？转售后就要转30天？

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8.13在潭州教育某老师诱导下，信用卡分期付款4200报名播音课程，说第二天安排课程，会有班主任联系，但到8.17为止从没有见过人联系我，除了一个一元课程，其他也没有课程安排，我一节课也没有上过，跟他们协商退款，那个老师一直说不能退款，现在就只想要退款。

1.利用学生的求学心理，饥饿营销，营造机不可失的氛围，只给8个名额(每个人说的不同)，先预付200，紧接着就催你付款，诱导学生分期，选择全部课程。 2.本身在b站宣传的是直播课，体验课并未告知我们是录播，缴费之后才告知是录播加解答课的形式 3.上课质量不行，付费前说的是4个老师，实际只有一个真人老师，而且极不稳定，2个月不到换了3个，上课也有时候不在，解答课也并不是定期都上。学习内容节奏太快，没有给学生充足的时间理解，给人赶紧上完赶紧交差的感觉。解答课也不能解决所有学生的提问，作业也没有批改。 4.售后服务差，申请售后长时间无人理会，申请退款时也遮遮掩掩，电话联系居然直接定言不给退，只能补偿。