友爱喵
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08-20 19:33:07
友爱喵
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08-20 19:33:06
您好，小U会马上安排人员尽快为您核查，请您24小时内留意回复，谢谢支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 18:08:33
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 18:08:33
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 17:31:54
2021年8月17号，下午16点准，收到10016的电话，因之前多次打电话骚扰我，所以想着这次听听，然后要以后别打了。然后客服在电话里说，套餐每个月19元（我手机卡号套餐为大王卡，每个月也是19元），所以误以为他说的就是我当前套餐，并且说6个月内每个月少6元，同时说我是联通的忠实用户，老用户福利什么的，并未说是要开通那个腾讯王卡5G超级会员。我就以为是因为用了很多年了，联通还能给我减免话费，所以就回答，嗯好.结果通话结束后，收到短信说我申请腾讯王卡5G超级会员，网上一查，发现不对劲，是个单独的服务，每个月要额外收费，找联通取消订阅，却说我当前未开通该服务，不能取消，故来投诉，希望联通能给一个好的答复，不要让老用户寒了心
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