自从第一次联系售后以后就不再回消息，不解决问题。说话装作听不懂，故意打岔。退款扣除一大堆我没有被服务的费用。我必须声明，我要求解除合约不再考试不是我个人原因，是该机构将我个人资料造成泄露，加上机构内部不合理人事安排，导致我被其机构员工骗了1496元。我认为已经给我造成了威胁，现在机构的态度又是不作为，不承担责任。我无法接受在这样的机构继续学习，我要求全额退款并赔偿我的损失。

售后与我协商过程中，我向其要我自己的报名信息，他说我未报上名，那我想知道我花2980元在您机构报名是干嘛的，既然并没有给我报名，为什么刚开始和我说名额有限，抢占名额，在我说是学生需要和家里商量时，一度诱导我用花呗付款，催促我抓紧时间报名。并且其一直用证书下来以后能够挂靠租赁引诱我报名。现我报完名早已五月有余，在退款时告诉我未报名，那我找你们机构花钱报名是干嘛的，如若真的没有给我报上名，是不是可以全款退我。而且报名时的老师说该机构上过央视，难道和央视合作的机构就这样吗？其话真实性有待考察。在我付款以后，多次电话骚扰，且多次问我花钱免考问题，说可以线上答题，给答案包过，并承诺，证书下来以后，可以给提供挂靠租赁企业。我因尚在求学没有资金为由一直在拒绝。现退款过程在网上求助相关问题，才知道挂靠本身就是违法行为，而且我在中国卫生人才网看到，根本不存在包过现象。

答应退款又随意扣费，开通用户费资料费就算了，还有辅导费，请问谁辅导我了，班主任什么都不用干就要交费，一个随便收钱的原由罢了。课时费，录播课我都没有看几节就收那么多，而且，五个月10日，要是按时间收，那要是再推考试，还得不够收，况且，国家已经发布2021年由有资格的机构自行安排考试，此机构还一直以由国家安排考试为由一直推迟考试，我从自己渠道早已了解，我所处地其他报名机构已经安排过考试了，所以推迟考试原因真实性我不得不怀疑。再者其称1496为私人转账，不予退款，卢志远是泓尚教育机构员工，该机构不应该负责吗？我又查了现在的网上报名条件，我大一在校生，非医药专业，没有毕业证，没有工作经验，不符合报名条件，我不知道为什么机构说能报名，也不知道是不是真的报上了，如果真的给我报名了，也是不符合规定的。违反规定的咱是不能干的。

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我于2021年3月5日与泓尚教育段老师交500定金，报名健康管理师名师精讲班，于第二天3月6日交下剩余尾款2480。3月17日报名的段老师问我再交钱升班问题，被我拒绝，后该机构多地不同号码多次打电话给我问我升班问题，均被我拒绝，在我再一次生气指出机构骚扰问题后，不再打电话。其中4月24日，有一卢姓称该机构负责人给我打电话并加我微信，再次提到升班问题，被我拒绝。报名时，段老师说七月第三周周末考试，结果一直未考，后问考试具体情况，只说等通知，态度恶劣，丝毫没有报名时的热情，消息不回。过了一段时间，在8月2日，段老师以辞职为由，推给我另一老师微信，并告诉我以后她负责我。后问考试一直让等通知。8月10日我在卢校长(前面提过的卢姓负责人)朋友圈看到让没有考试的联系他，我向他询问，8月11日他说交1000元能线上考试，我交了1000元。8月12日，又交496考务费。后8月13日，泓尚教育一负责人群发通知说卢校长早已被辞退，造成个人财产损失概不负责。我认为该机构应付主要责任，学员信息被任意利用，且存在虚假宣传问题，故意增大诱惑，骗取信任。所以我想要退款不考了，但被拒绝，负责人称，个人原因不予退款。纯属于霸王条款！机构将问题归于卢**不愿承担责任，后经我负责人提供微信，与卢**本人联系，他说自己微信账号早已在五月辞职时上缴，且说该机构并不是所见那么简单。(前几张图片为刚开始联系我的段老师）