途者旗舰店（摩托车箱品牌）质量差漏水严重售后服务特别差 箱子维修不按规定时间返还
正义喵
发布于 2021年08月18日 09:44
- 17354501602
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 服务不到位,逾期未发货,三包问题
- 退款,赔偿,修改宣传内容
- 589元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 10:00:04
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 10:00:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-18 09:44:52
投诉一：途者旗舰店箱子质量存在问题 途者作为少数中高端摩托车箱品牌 价格一直不便宜 一个最小尺寸的箱子要589 但是质量却不好 在使用不到一年的时间里 箱子密封胶漏水更换过 这次又是箱子下包角漏水 仔细翻下他们家的评价 很多用户都反应出漏水的问题 投诉二：商品描述与实际不符 描述中说享受终身质保 但真正买回来又说只质保一年 而且要维修的话运费都是需要自己出的 欺骗了消费者 投诉三：箱子漏水寄过去后维修时间长且不按规定时间返还 简简单单的一个漏水问题 刚开始说维修需要5天 可是到今天已经第7天仍然没有回应 反馈就是不停的在催 而且他们店长根本都不知道这个事情 我打电话给厂家 厂家那边也不知道这个事 客服存在严重问题
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