高德地图打车免密支付盗刷
机灵喵
发布于 2021年08月19日 09:13
- 17354517507
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 涉骗,免密支付盗刷
- 退款,解释道歉,赔偿,处罚
- 96元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-18 11:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 09:15:46
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 09:15:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 09:13:36
从7月19号之后我就没有在高德打车上发生有效订单，并未使用高德打车出行，但是支付宝这两天多了两笔免密支付的打车行程，我打电话给客服，通过客服得知打车人的手机号都不是我本人的，但是却是我绑定的支付宝支付、可是我的行程里并没有这两单行程的记录。我可以确定我并没有把账号借给别人或者让别人使用过，因为如果是别人用我账号操作，我行程里应该有记录，但是现在我没有行程记录，却直接用我绑定的支付宝免密支付支付了，这严重侵害了消费者的金融安全！昨天打的电话，到今天也没有任何反馈！
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