懂车帝用优惠券诱惑用户，欺骗用户购车
机灵喵
发布于 2021年08月19日 15:31
- 17354524551
- 懂车帝App官方微博
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传
- 恢复优惠券
- 2000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-22 18:03:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已向相关部门反映并积极核实，如有需要会配合相关部门提供情况说明
机灵喵
补充投诉
08-20 19:04:42
如果没有满意的答复，还是含糊其词，那么打12315介入，不知道能不能解决这个问题，活动详情页跟客服反馈截图都有不知道能不能当做证据。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 19:04:11
已分配商家 懂车帝App官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 19:04:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 15:31:28
在七月十二号看到懂车帝购车优惠券，活动日期为2021年7月12日到8月31日，适用门店是日照晟瑞红旗4s店，共二十个名额，我在七月二十七日购车 并上传了发票行驶证，然后七月三十一反馈，什么时候审核完毕，懂车帝反馈结果是活动结束的六十个工作日。到八月十九日给我发了一条消息说是审核失败，我又去反馈，懂车帝的答复是名额满了，我说我在4s店了解过 我在二十辆之内。过了一会懂车帝的答复是是全国适用的，然后我找到了当时活动的页面，上面写着适用门店日照晟瑞红旗店。最讽刺的是，活动时间两个月，购车后提交要求照片，并多次询问什么时候核销，他们告诉我活动后的六十个工作日内。今天活动还没有结束，懂车帝客服告诉我，审核结束不在名额内。我怀疑懂车帝虚假宣传欺诈用户购车，网上一看被欺骗的人也不少，希望能够重视，给一个答复。
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