联通套餐使用客户花呗分期，中止套餐时无法中止花呗分期
勇敢喵
发布于 2021年08月19日 20:57
- 17354530147
- 中国联通客服
- 费用问题,霸王条款,取消业务难
- 快速处理,费用减免,携号转网,解除合约
- 390元
- 投诉已完成
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自动完成
09-19 16:03:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 21:28:53
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 21:28:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 20:57:35
我在联通去年2020年7月办卡用于宽带开通，每月99元资费，带宽200M，9月签订了为期两年的使用合同，条件是使用两年每月99元套餐，联通使用我的花呗进行了每月30元的两年的分期付款给不明公司账户，要求我预存200元，后续询问客服说用于每个月返还30元花呗券以抵消花呗分期。后期我提出迁移宽带，但迁入地宽带带宽不足200M，且接入地联通营业厅态度恶劣在我询问过程中就将我的宽带解绑，解绑后告知我每月资费仍为99元且必须使用至明年9月。联通通知我无法为我接入200M宽带，我想中止协议携号转网，联通告知我可以携号转网，无需支付违约金，但花呗必须自己偿还，我不认可这个处理结果。我的诉求是：中止协议，不缴纳违约金，花呗分期联通承担，我携号转网。
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