支付了98元下载了微信恢复大师遭到了欺骗
洞察喵
发布于 2021年08月19日 23:40
- 17354532265
- 安徽度百网络科技有限公司
- 客服不处理,不予退款,产品和实物性质不一致,欺骗消费者
- 退款,赔偿
- 98元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
04-29 22:26:22
太谢谢平台的执行力，都快一年了本来不抱什么希望了没想到真的退款了！好意外好惊喜！点赞点赞
洞察喵
确认完成
04-29 22:26:22
用户您好，已经为您办理了退款哦，款项1-3个工作日，原路返回到账，请注意查收哦！
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商家处理中
12-30 02:30:57
已分配商家 安徽度百网络科技有限公司
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商家未匹配成功
08-20 09:29:38
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审核通过
08-20 09:29:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 23:40:24
8月19号的晚上我花了98块钱充了vip。本想着是能够把我删除掉的联系人的微信聊天记录找回来。充值了，以后。客服说必须在电脑上登录操作。在这之前也没有告知说必须电脑才可以用，本想着咨询一下客服的的过程。结果发现咨询客服必须是充值vip以后才可以的。由于当时心里很着急。所以就充值了，充值以后说要电脑上才能操作。而且客服的时间是九点到晚上十点，当时也没有客服上班一直等到第二天。和客服沟通问题以后然说必须在电脑上登录，而且一经售出概不退款。本人没有电脑，无奈之下。又赶着去了朋友家。用他的笔记本按照软件上的操作14个步骤来一下午的时间依然还是一无所获。按照客服的指导流程。还是不能恢复过后的聊天记录。被客服推脱，说是我笔记本和手机连接有问题。按照他说步骤操作了三次绕来绕去还是现状，要求客服退款被拒绝。花钱买来的软件结果啥也不是一无所获不是浪费我的钱吗？要求退款，不过分吧！。。还浪费了一下午的时间。而且这中间我要求说电话沟通，因为语言交流太麻烦了，被拒绝说只能在该平台线上交流。
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