呗呗兔直播间收货产品和介绍不符
正义喵
发布于 2021年08月21日 00:24
- 17354549512
- 抖音短视频
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传
- 退款,解释,道歉
- 12元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-31 18:00:28
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台联系您：核实商家已经退运费，您表示收到，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
正义喵
补充投诉
08-25 00:33:06
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 09:35:55
已分配商家 抖音短视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 09:35:55
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 00:24:05
前提，呗呗兔是我挺喜欢的主播，关注了好久，直播间买了银胶囊套餐，但是，收货后主产品银胶囊乳液居然以廉价的聚白光代替，而且评论均是聚光白，所以绝非偶然失误。联系韩束客服从不承认到同意退货，需要我垫付运费，到我收到换货，再到他早退运费，时间从7月2日到7月22日，之后就按要求留支付宝，随后自己也忘了，结果到现在运费还没有退
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