12315我也投诉了，希望你们能拿出更加有信服力的解释。 另外你们于8月18日在淘宝举办活动发售限量Mini Zimomo Kind，活动条件苛刻，开售时间设置在午夜0点，且需要中签才能有购买资格，因此本人通过咸鱼联系成功买到的卖家，于8月21号周六早上经泡泡玛特直发快递收到Zimomo Kind。到手后发现娃不仅存在站不稳，眼镜涂色不均的问题，身体内部还有塑料物脱垂。因此联系了咸鱼卖家与淘宝客服金狮、白桃沟通，按要求提供了瑕疵照片和脚底正品logo的照片，然而对方还要提供开箱视频，或是以其他“打太极”的话术拒绝换娃，之后更是晾着我和出娃给我的咸鱼卖家。我不能接受这种处理方式和态度，客户已经提供了正品证明，仅因为购买渠道问题就拒绝售后服务，颇有店大欺客的味道。客服原本应该帮忙解决问题，如今却制造困难，这种“出了店就不认产品”的霸王条款无法接受。订单号由出娃给我的卖家提供：13756*********23475

维修3个月？这是什么高精尖玩具需要修那么久？

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泡泡玛特七夕活动期间于淘宝举办满499送吊卡的活动，本人通过咸鱼单独收购了一只七夕限定Labubu吊卡，于8月21日周六早上收到，发现面部有颗粒脏污，头顶掉漆等瑕疵。因此联系了卖家与淘宝客服联系，但是对方不同意换娃，只答应修理，而且居然要等2-3个月时长，这种解决方式不能接受，有店大欺客的味道。订单号由出娃给我的卖家提供。