饿了么快递员一直打电话，本人没有下任何单。前后4天骚扰不下30次
友爱喵
发布于 2021年08月23日 22:01
- 17354592737
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理,骚扰
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 0元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
08-24 20:57:30
友爱喵
确认完成
08-24 20:57:30
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 22:34:39
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 22:34:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 22:01:15
8月19号，饿了么一直发短信验证码，直到20号，打电话过来问验证码，本人解释多次，没有下订单，可能是别人填错信息，便挂断。后来一天还打过两次，都解释了一遍，直到21号，还一直打，后来向平台反应，开始客服态度可以，查到了这单订单，并承认是平台订单，后续有专员解决，等了一天，专员说让我们自己报警解决，平台无法解决。直到23号今天，晚上来了15余次外卖电话，彻底激怒了本人，我再次向客服申请，可是客服似乎跟自己无关一样，一言不发，最后说了一句，我可以再向上面申请，但是不能保证给你们解决。？？？？为什么平台的问题要我们自己解决？无论是别人输错信息，还是平台网络安全出错，我都希望这么大个平台，出事别推给消费者。我一开始跟他们说的是，一、找出问题的原因，二、不要再给我打电话发短信骚扰，三、我的账号是否被泄露，如果有别人或者黑客盗号，那平台做出封号的方式，若没有泄露只是填错信息，平台向快递员发信息，不要再给这个手机号发验证码。。。以上平台一个都没有做到，只有含糊其辞让自己报警，并无歉意之心。并且所有的快递员号码，平台说是虚拟号码，那我请问，出了问题你们真的联系不上快递员吗？还是你们平台就是个骚扰平台？
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