京东商家发送臭鸡蛋，拒不
勇敢喵
发布于 2021年08月25日 10:03
- 17354613538
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,服务不到位,虚假发货
- 退款,道歉,作出处罚,解释
- 12元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
08-26 12:22:41
反正商家没有退款，是京东补的余额，开始还想全部用京豆抵消
勇敢喵
确认完成
08-26 12:22:40
勇敢喵
补充投诉
08-25 16:33:31
刚才京东高级专员打电话来了，说京东生鲜不能拒收是京东的规定。还说验证我可以把鸡蛋全部敲了，然后照图片。他说看得出来好坏？我应该敲多少个鸡蛋？应该那多少个不一样的碗分开？我是否换了碗？我是以后再也不会在京东买生鲜了，建议大家也不要买，其实其他东西也最好不要买。下面是我在京东买臭鸡蛋商家店铺的截图以及以及一些其他买到臭鸡蛋买家的截图。京东售后服务在我眼中真的是最差的
勇敢喵
补充投诉
08-25 14:17:38
电话专员打电话来说，臭鸡蛋是生鲜不能拒收，必须签收，打开，再照相才能理赔。臭鸡蛋你通过照片能问出来，我把鸡蛋全部都敲开给你照相。说句不好听的话你一个鸡蛋臭了，其他鸡蛋也都都臭了，商家发给我的就是臭鸡蛋，拒收了有快递员作证你都不赔，签收了你这烂商家，烂客服还会赔。本来京东售后就是所有购物平台最烂的
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 11:00:11
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 11:00:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-25 10:03:42
我在京东买了鸡蛋，结果快递员送到的时候打电话告诉我鸡蛋臭了。我去看了，真的臭了，格着包装都很大一股臭味，我就拒收了。给商家说明了情况，商家说生鲜不能拒收然后表示不会退款。联系京东客服，京东客服先说24小时内处理。由于两次申请退款，无故被取消，刚才再找京东客服，说48小时内处理。是不是再问72小时内处理。京东一直以来都包庇商家看来是真的。
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