退保后十几个工作日款项未到账，多次联系客服不解决问题
机灵喵
发布于 2021年08月25日 14:48
- 17354618758
- 泰康保险集团
- 客服不处理/处理不当,退保款项一直未到账,多次不履行约定
- 赔偿,解释,道歉,作出处罚,退款
- 2209元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-26 10:00:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户您好，我们已将您的问题反馈至相关部门，并督促相关部门尽快核实处理，公司现正在积极处理中，如有结果会第一时间与您联系，建议您耐心等待，感谢您的理解与配合。
机灵喵
补充投诉
08-27 02:30:20
对于多次约定24小时内给回复，却一直等不到回复，该有个解释吧
尊敬的客户您好，给您带来不便我们深感抱歉，我们已将您的问题反馈至相关部门处理，如有结果会第一时间与您联系，感谢您的理解与配合。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 15:33:56
已分配商家 泰康保险集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 15:33:56
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-25 14:48:11
本人于2021年6月30日购买一份泰康百万医疗险， 于2021年8月10日发起退保申请，8月11日审核通过，开始退款，到现在今天8月25日一直未收到退款； 期间联系三次客服解决问题，客服都说加急处理，24小时内给回复，然而一次也没收到回复，通过此事可以看出泰康多不专业，客服说话言而无信； 客服说过3-5个工作日到账，可是现在11个工作日，真的是投诉无门，垃圾公司
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