黑猫消费者服务平台
自动完成
09-24 21:00:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的plus会员用户您好，我们的会员特权提供的是16选1服务，即有效期内每个月您可以选一个特权进行使用，感谢您的理解与支持！
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商家处理中
08-25 15:31:27
已分配商家 海豚家
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审核通过
08-25 15:31:27
友爱喵
参与集体投诉
08-25 15:08:12
海豚家办理的plus会员，宣传可以兑换12个月的各种平台会员，但是兑换了几个月后就出现不能兑换同一个软件会员的现象，到现在更是出现不能兑换的现象，咨询客服为啥不能兑换，客服回复多点击几次，但还是显示网络问题，一直没有兑换成功，说退钱只能退十块明明是软件问题却推卸责任。
勇敢喵
发起集体投诉
03-01 11:53:23
本人一月份参加海豚家的联合会员活动，因为当时活动规则是可以每个月领同一个app的会员的，可以连续领12个月，本人完全是冲着这个来的，就以39元购买的海豚家的联合年卡会员，但是2月海豚家就把规则更改成不能连续领同一个会员，没有经过用户同意，而且本人与客服联系，客服说只能退还9元，故投诉，希望退回本人的39元
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