联通在本人不知情的情况下擅自开通了LTE服务导致扣费
友爱喵
发布于 2021年08月25日 18:11
- 17354622588
- 中国联通客服
- 费用问题,服务态度差,售后服务质量
- 退货退款,快速处理,改善服务
- 24元
- 投诉已完成
友爱喵
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08-29 16:37:17
友爱喵
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08-29 16:37:17
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友爱喵
补充投诉
08-26 18:05:41
我们没有开通过LTE服务，我想问下，谁给开通的，谁给你的权利给我开通服务的
您好，这是您正常通话产生的费用。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 18:43:40
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 18:43:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-25 18:11:26
本人155****8395的手机号在本人不知情的情况下，被联通后台擅自开通了LTE服务，导致扣费LTE话费-国内通话费-本地拨打本地扣费6.9元，LTE话费-国内通话费-本地拨打异地 扣费6元，查看历史记录，这项服务从7月份就给我们悄悄开通了，7月份也扣了12元费用，总计费用24.9元。联系客服，说这项服务本身是不扣费的，但是联通给开通了这项服务我们都不知道在什么情况下扣了这笔话费，也不知道是用了什么功能扣费的。如果没有这项服务，我们也不会有这项扣费。之后客服电话一直打不通。所以通过平台投诉
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