对移动公司的业务不满，当时我是去办理手机卡开卡业务，业务员给我推荐了一个送耳机的手机套餐，支付宝冻结600多块钱的资金，每个月返还我二十多块钱，分24期，后来我卡不用了，我要把之前返还的钱全部在交给移动公司，后面没返还的钱每个月直接被一个叫蜂云管理链有限公司的扣走。后来移动公司10086的人称它们家没有这个活动，送耳机和办理手机卡业务不相干。业务员却自己说这是移动公司的优惠套餐，现在我要把耳机分期的钱付完才能解冻支付宝。相当于送的耳机被办理了分期。后来一看被骗的不止我一个，光是投诉平台就有100多人投诉。我认为移动公司业务员的这个行为完全不合法，有欺诈消费者的嫌疑。现在是扫黑除恶的时期，希望有关部门能够重视。

已通知移动门店联系用户，跟客户沟通后，客户愿意提前结清。

打了20多个客服电话就是不接，没人处理。

我在2020年11月办理了一张手机卡，业务员让我参加优惠活动套餐，会送一个礼品，说支付宝会冻结688元资金，每个月会解冻返还我29，我同意了，现在手机卡我注销了不用了，每个月要扣我29元，业务员并没有告知我会扣款，我在毫不知情的情况下被办理了分期业务。我去办理手机卡业务，莫名其妙给我开通个分期业务，当时业务大厅有监控录像，可以调取出来。