哈啰电动车所有订单都是线上立马支付，但最近突然芝麻信用有个待守约，然后也支付不了
正义喵
发布于 2021年08月26日 19:02
- 17354639158
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 服务不到位,账号问题,无法支付,超大幅度降低了芝麻分
- 赔偿,道歉,改善服务,解释,恢复账号
- 1000元
- 已回复
正义喵
补充投诉
08-28 18:05:38
打人工电话根本没用，现在在支付宝联系了支付宝的小程序客服进行申诉，不知道有没有用
正义喵
补充投诉
08-27 09:54:41
电话根本打了根本没用，连人工客服也没有，好不容易找到一个单车的人工客服，还根本没有人接听
亲爱的用户已收到您的反馈，为尽快的解决您的问题，请尽快致电952*****客服热线为您查询处理，感谢您对哈啰的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-26 20:22:45
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-26 20:22:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-26 19:02:20
在哈罗软件上面租的电动车，都是当时租，当时付钱，而且收费是因为权益，现在权益需要收费吗，我当时租车的时候并没有显示，那既然是享芝麻免押金，为什么还需要交99元？这个99元是交的什么费用？而且还支付不了，导致这个待守约记录持续影响我的信用分。我找线上客服没有任何的解决方法，查订单号也是没有用。解决不了就直接结束对话吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
