正义喵
评价
08-28 20:04:13
处理速度很快！
正义喵
确认完成
08-28 20:04:13
您好亲，关于您的问题麻烦您通过以下渠道联系人工客服，谢谢 人工服务渠道： ①打开微信小程序搜索[美宜佳优惠券]点击右上角 [客服]标志，会话框输入“人工客服”； ②全国客服服务热线：400-887-1133； 温馨提示：电话人工客服服务时间9：00-20：00，在线人工客服服务时间9：00-22：00.~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-26 22:24:03
已分配商家 美宜佳
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-26 22:24:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-26 21:23:47
今天在深圳宝安区桥头社区塘新路美宜佳买了两包假的1906，付了款还没拆包装，我就发现了是假烟，和店员说退货，店员还狡辩说你又没抽你咋知道是假的，可能是换了包装呢，我说不管真的假的，我包装都没拆，你给我退了就行，店员说录入系统的了，卖了就不可以退，网购都还有7天无理由退货，我这人还没走出店门就不能退了？我包装都还没拆，美宜佳的规定这么牛逼的吗？你把消费者的权益放在哪里？ 然后我又去其他店买了包真的1906，拆开抽了对比了一下，美宜佳买的假烟一抽就呛喉咙，还有包装也能明显看出来，第三张图，假烟的花纹明显比真的颜色深，第四张图，真烟开口背面是没有斜口的，假烟斜口很明显，第五张图，真烟的烫金字体光照会有反光，假烟则没有变化， 希望美宜佳能退钱给我，还有美宜佳的霸王条款不改改？我不管你真烟假烟，我包装都没拆人还没走出店门就不能退货了？
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