转转的一缕清晨的微微用好评退货骗好评，承诺的一年保修也不履行
机灵喵
发布于 2021年08月29日 07:40
- 17354673446
- 转转客服中心
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,三包问题
- 退款,赔偿,维修
- 360元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
08-29 22:38:54
希望转转官方可以尽早解决问题，我已经等待了8个小时，还没有一点消息，010的电话也打不通，这个事情必须快些解决，不然我就只能去更高的地方举报了，报警也是有证据的。
您好，您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-29 15:45:11
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 15:45:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 07:40:55
我在一缕清晨的微微购买的手机在收到货后就出现异常关机情况，我就联系了商家处理，结果商家告诉我是二手机的正常小毛病，我也没有注意。结果我确认收货后一天，我的手机就死机了，不能开机。我就找商家处理，商家刚开始满口答应退货退款，但要先好评才能退款，我照着做后，他又不退款了，说是什么退不了， 态度很不好“退啥退呀，二手手机就是这样”，“额”，“你自己去修不会呀”。我觉得没办法，就要求他履行一年保修服务，他却不修，还说自己找个维修店修一下，我要求支付维修费，他就将我屏蔽了。转转客服也不作为，我不可能就这样吃哑巴亏呀！手机现在也不能开机，商家也不处理。我要求，要么退货退款，要么保修服务，要么赔偿损失300元。再怎么说，也要给我个说法。
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