海底捞客服和店员说支付宝大学生认证成功就可能领取优惠券，实际上领取失败
洞察喵
发布于 2021年08月29日 16:52
- 17354682226
- 海底捞火锅
- 提供虚假信息
- 恢复优惠券
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-28 19:01:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-29 18:31:18
已分配商家 海底捞火锅
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 18:31:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 16:52:54
打电话问海底捞客服和店员，都说支付宝学生认证成功就可以领取学生优惠券，包括海底捞领取规则也明确说明，本人支付宝学生认证成功，优惠券却领取失败说不符合身份，只有海底捞的大学生优惠不能领，其他项目的学生优惠均可使用。后期海底捞客服又改变说根据学信网，那么为什么不公示出来，，公示只说认证成功大学生就能领取优惠券，意思是如果在校三年可以领取三年，但是如果根据学信网，要看学信网具体的同步情况了，这不就是虚假宣传吗。 附：其他优惠领取成功图
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