在拼多多（衡牛电动车旗舰店）购买到假冒超威电池的电动车，拼多多不予处理，包庇商家
洞察喵
发布于 2021年08月29日 18:17
- 17354683395
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,假货,三包问题
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务,解释,退货,修改宣传内容
- 3000元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
09-05 14:36:46
拼多多包庇商家，一直维护商家对我恢复是描述不符，不是假冒品牌，不是欺骗消费者。我请问一下商家承诺的是超威品牌电池，我收到的电池是三五产品。怎么就不是假冒品牌，欺骗消费者了！现在拒绝了我的售后，我们现在在拼多多平台购买产品就连最基本的维权权力都没有了吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-29 19:03:15
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 19:03:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 18:17:33
在拼多多（衡牛电动车旗舰店）购买到假冒超威电池的电动车，拼多多不予处理，包庇商家。在2021年07月28号购买拼多多（衡牛电动车旗舰店）电动车一辆，价值3000元，事先咨询客服电池品牌为：超威全新电池，收到后，由于电动车有其他质量问题在，当地电动车经销商维修时发现，我所购买的电动车电池，并非厂家所说的，超威品牌电池，在拼多多平台跟商家理论时，然而有被商家拉黑了，在多次联系拼多多调查此事，我要求假一赔三，维护我们消费者权益，平台对此事怠慢，不负责，对消费者无视的态度（平台多次给出意见是：买到的假冒品牌电池，让我自己在当地更换超威品牌电池，由商家补差价，）本人十分愤怒，给当地工商部门打电话，该公司地址又是异常的，多次联系拼多多平台，给的商家地址又不全，这是对我们消费者藐视。无奈之举只能在贵平台投诉，还望贵平台为我们消费者做主
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