滴滴顺风车客服一直说95066打电话给我打不通，但是我手机号没接到这个号码
洞察喵
发布于 2021年08月30日 22:01
- 17354701635
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 客服不处理
- 导航线路问题咨询
- 150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-01 23:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
核实的过程涉及多方面信息的核对，所以需要一点点时间。小滴相信核实清楚再给您的解决方案会让人更加满意呢。
洞察喵
补充投诉
09-01 21:58:34
h还是一直打不通，滴滴能不能查一下是不是你们95066号码的问题
您好，工作人员正在快马加鞭为您处理，还请您耐心等待哦。
洞察喵
补充投诉
08-31 19:09:48
已提供新的手机号让你们95066打，请尽快联系看能否打得通
您好，您的问题小滴已经了解了。查看到已经有专员为您核实处理中，会尽快联系您的，请您耐心等待一下。
洞察喵
补充投诉
08-31 13:48:25
手机没设置拦截，而且也报了两个手机号给你们都不行，今天也把手机卡插到另外一部手机上也不行，而且未接来电和拦截记录都没有看到95066有来电过，打给移动客服也说我的两个手机号码通讯正常，你们滴滴就不能查下是不是95066这个号的问题吗，或者通过其他渠道联系我。
您好，小滴核实到前期工作人员多次与您联系尾号为7179的手机，显示均未接听，烦请查询是否有进行拦截或是提供可以联系到您本人的手机号码，方便我们帮您处理问题，感谢您的理解与支持。
实在不好意思让您久等了，小滴查看到您的问题已经有专员在核实处理中。请您放心，工作人员会尽快联系您。
洞察喵
补充投诉
08-31 12:24:31
到现在还是打不通。。。滴滴能不能查下95066号码是不是有问题
您好，工作人员正在快马加鞭为您处理，还请您耐心等待哦。
洞察喵
补充投诉
08-31 10:14:40
还是这样的官方回复，根本不容易拨抱着解决问题的态度，还是打不通，哎
您好，非常抱歉影响到您的心情。小滴查看到您的问题已经有工作人员正在处理，工作人员会尽快联系您，请您放心。
洞察喵
补充投诉
08-31 09:16:13
早上还是联系不到，我这边都检查信号手机都没问题也没有设置拦截，为什么滴滴不能通过其他方式联系我或者自己查下是不是95066这个电话的问题，一直这样的话根本没法解决问题
小滴查看到已经有工作人员正在跟进处理中，目前核实您的问题可能需要一点点时间哦，还请您耐心等待回复哦。
洞察喵
补充投诉
08-31 00:28:30
以下为本人打电话给滴滴400客服的通话记录
洞察喵
补充投诉
08-31 00:03:48
咨询客服一直都是很抱歉，会加急处理，然后还是95066给我打电话打不通，我两个手机号也确实没走来电的记录，我又打400反馈这个问题，400客服又说很抱歉会加急处理，95066又给我打不通……，一直循环，都联系不了，滴滴也说只能通过95066来联系，关键是联系不了。希望平台能够给予解决，谢谢！
洞察喵
补充投诉
08-30 23:23:06
滴滴能否通过其他方式和我联系或者通过app内的在线客服直接沟通，不然我到现在都没有接到滴滴客服的电话，没法解决问题
您好，非常抱歉给您带来了不好的感受，小滴十分过意不去，在看到您的反馈后，小滴已经第一时间对接给工作人员核实处理，请耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 22:20:13
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 22:20:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 22:01:51
按照滴滴顺风车内置导航被拍违章罚款，请滴滴客服尽快处理。然后滴滴顺风车客服一直说95066打电话给我打不通，说一定要用这个电话联系我才可以，关键是我手机号没有接到95066的手机号，这两天一直接不到，麻烦帮忙处理下谢谢。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
