机灵喵
评价
08-31 18:09:39
机灵喵
确认完成
08-31 18:09:38
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-31 15:00:25
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-31 15:00:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-31 14:41:53
2021年8月31日通过微信公众号星卡助手申请一张星卡，支付后系统审核未通过，然后我手动取消了订单退款也原路返回了，支付信息上面写的是商品 ：星卡流量版（19 元） 于是我重新进行下单然后不小心在支付页面返回了，然后重新进入了星卡助手小程序里面有一个订单查询点进去，以后他就跳转进中国电信小程序，中国电信小程序里面也有一个订单查询，我就按照上面的提示输入的号码进行了订单查询，上面显示我的星卡订单并未支付，然后我点击了，立即支付支付了50元支付成功后我返回订单中查看状态上面还是提示未支付，于是我又点了一下立即支付他就跳转进了一个页面，上面弹出了一个提示提示说该订单已支付，然后我就返回返回重新刷新了，以后订单上面还是提示未支付，然后我就取消了订单联系客服客服说我这个订单并未支付成功，但是我微信上面已经支付给了中国电信50元 微信支付上面显示的商品名称是：商品 不限量套餐订购成功_50.0元 订单编号：60010*********832************* 微信支付交易编号：42000*********083*********** 商户单号：ZY21083*********920***** 所以我觉得这是电信系统的问题导致我出现的这种情况，我要求给我退款
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