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故意模糊,诱导家长,在购买学平险时,同意不必要的个人信息授权共享。

正义喵 发布于 2021年08月31日 23:13
  • 17354718028
  • 中国人寿
  • 信息泄露
  • 道歉,改善服务
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-03 17:01:16

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国人寿
回复 09-03 16:12:02

尊敬的客户您好!您反映的问题我们已与您进行沟通,如果您还有其他问题,欢迎您拨打我公司统一客服热线95519与我们联系,感谢您在本次事件处理过程中的理解,谢谢!


正义喵 补充投诉 09-03 16:09:13

商家已经联系我并解决问题,系学校指导文件遗漏所至。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-01 11:05:02

已分配商家 中国人寿


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-01 11:05:02


正义喵 于黑猫投诉平台发起 08-31 23:13:28

在人寿小程序上买学平险,最后有个《客户信息共享条款》,出现接受或不接受选项,涉及诱导用户同意分享个人信息给人寿做营销,而此选项完全和购买学平险无关,故意设置此选项,是为了搜集客户信息做营销,而很多客户购买学平险时会认为不接受就不能买学平险,有欺诈诱导行为。


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