提交非自愿退票 为什么不去核实 起码核实下符不符合 直接按自愿退了 哪只能只能投诉航司了

现在是没有下文了吗？ 为什么不处理 一点积极性都没

本人于2021-07-08号买了西安-深圳的机票 行程日期是7-10号 票价是1000 是飞猪自营店 阿斯兰航空服务 我提交了非自愿退款，然后联系飞猪 电话打了多次，都未打通，联系客服商家 小二 都未联系，一直是机器人回复，我说尝试核实如果不符合请驳回，在这之前我一直在问有人没，没有人回复，听到我驳回 立马回复我 机位已经取消 已经按自愿退款退了，前后不到10分钟，如果正常自愿退，最快也需要半天吧，核实都未核实 就直接提交自愿（为什么我知道她们按自愿提交的请看后面）她们告诉我自愿退给我说退票费的时候她们自己已经在操作退票了，前前后后 都未联系过我，电话 旺旺 都没有消息没发过，我不同意 找她们理论，她们只会一句抱歉，我说一万个字，她们就抱歉两个字，说没办法已经自愿退了，我说我不退了 我按原行程 她们一句抱歉，晚上客服告知 核实航司，说第二天下午六点联系我 告知反馈结果，9号晚上 联系我10号的航班 他核实，我也联系深圳航空 核实了多次 航司告知说这个票看到提交是按自愿提交的，让我联系出票地，下午三点飞猪告知，确实不符合非自愿，我说我也联系航司了她们大概不信我说的话吧，说再次联系航司 三小时后回电，她们说航司电话打不进去需要点时间，我也理解疫情，但我再次联系航司只需要等十几分钟 有的几分钟 就接通了 她们要三小时，最后飞猪说没打通，我说我打，让他听着 我借朋友手机 我们三方，我 航司客服 飞猪客服 对峙 我从头问的很清楚，我给飞猪客服让他仔细听，如果我问的不对 或者航司说的我没明白他可以说让我等等，航司说几句 我给飞猪说听到了吗 第一次是吭声了 后面我问航司，飞猪电话是通的，但不说话，（可能不想听，把耳机电话取消了）全程多半个小时，我问完航司 说稍等，因为航司有问题问飞猪 ， 我问飞猪 过了十几秒她回复说，女士你还有什么需要帮忙的吗？其他会员还等着呢。话没插上 直接挂了，然后我回复她们那个旺旺还是商家消息 说我要投诉 （其实没有去投诉他们没人回复就结束了）起飞时间过了 她们打电话说 经过上级部门核实 愿意补偿我200的体验红包，下次买机票使用？就这样还让我下次，这么坑，，霸王条款的，从头到尾不合适就一句抱歉 真的服了.退了525请补回我475