苹果12Promax 无服务 发热严重 续航不行
正义喵
发布于 2021年09月01日 19:53
- 17354733340
- Apple支持
- Apple硬件产品
- 处理结果不满意,维修
- 换机 或当场维修好
- 9399元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-02 00:16:58
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-02 00:16:58
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-01 19:53:11
去年购买的苹果12Promax产品 中间出现过重启 发热异常 充电问题 无服务不读卡 第一次重启 去宁波天一广场店 给工作人员看过 的确有重启的问题 工作人员 让我返厂 当时着急用手机 就没有 这个是第一次 大概六月份再次去直营店 进行返厂维修 大概时间 10天左右 手机维修下来 又了第三天 又出现了 不读卡问题 打400客服电话 说去直营店可以给我处理 7点的时候 打车去直营店 工作人员 可能忙 简单看了一下 维修返厂单 跟不读卡的视频 说 你这个问题可能需要再次返厂 我就没有同意 先拿着用 过了三个月 又出现无服务 打400 又是需要让我返厂 手机都是出门必需品 这个无服务的问题 真的是伤不起 不能出一次问题 就返厂一次 一次来回差不多半个月 苹果技术支持 给予的处理结果 不满意 要求换机 或者现场维修好 打400就是踢皮球一样的 直营店不是我家 我不能因为手机故障 经常跑直营店 要求很简单 一次性解决问题 不要踢皮球了 每次打400客服 都说会录音 可以让苹果技术支持 提供录音 下面是返厂的记录 以及出现问题的视频与截图
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