正义喵
补充投诉
09-03 12:08:51
2021八月四日家里小孩观看电视不小心点到游戏页面被扣费27元，并没有任何收费提示也没有进入收费页面，自动扣除九月二日，小孩点到音乐页面进入扣费页面，不管怎摁无法返回，订购了音乐包月30元，两次都是从话费里扣除，没有验证码验证也没有让输入密码直接扣费，之后也没有发短信提示，想退掉只能退掉下个月的，希望能够全款57退款
正义喵
补充投诉
09-03 09:03:51
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您好，很抱歉给您带来不便，我们已将此问题反馈至相关归属部门处理，建议您后续关注，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-02 21:38:23
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-02 21:38:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-02 20:48:20
在2021八月四日至九月二日小孩观看电视不小心点到游戏页面，结果订购游戏包月27元，和音乐包月30元，根本没进入付费页面就自动扣费，而且没有验证码提示，订购业务根本没用，现要求退款
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