虚假宣传引诱消费者开通会员发现后想要关闭被告知无法关闭
洞察喵
发布于 2021年09月06日 10:08
- 17354760596
- 网易严选
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传
- 退款,道歉
- 298元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-06 12:02:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-06 11:12:49
已分配商家 网易严选
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-06 11:12:49
洞察喵
补充投诉
09-06 10:36:37
相关沟通凭据，购买凭据见下！之前结账界面只有0元开通，确认收货时点进了会员详情页面才发现原来是先用后付。。太阴了
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-06 10:08:14
我和我家人分别于2021年8月15日、2021年9月2日在第一次使用网易严选购买物品结算时被0元开通会员诱导，开通后发现原来是先用后支付会员费，且一经开通无法取消到期会自动扣除对应149的会员费！感觉受到了欺骗，后与客服沟通客服非常强势告知无法取消，对此表示非常不认可。 欺骗了消费者还强买强卖难道我连选择不用的权力都没有? 这么多电商平台没有见过这么霸道不讲理的，用这种手段垄断欺骗消费者。 诉求：关闭会员，道歉！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
