苏泊尔产品质量差，售后更差
正义喵
发布于 2021年09月09日 16:01
- 17354862592
- 苏泊尔客户服务
- 产品质量问题,服务态度差,客服不处理
- 退/换新机,改善服务,赔偿解释
- 477元
- 投诉已完成
正义喵
评价
09-15 02:28:31
平台都先行处理好了，苏泊尔客服才姗姗来迟打来第一通电话，还是在黑猫上投诉的结果，有点无语。
正义喵
确认完成
09-15 02:28:31
亲爱哒，您好！我是小苏，亲亲反应的问题小苏来核实处理！
正义喵
补充投诉
09-11 04:03:57
苏泊尔售后一直采用拖字诀，到现在也没人联系过我，完全漠视消费者的合法权益，遂决定在问题合理解决前每十天在平台上投诉一次，以便其他消费者吸取我的前车之鉴。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-09 16:31:34
已分配商家 苏泊尔客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-09 16:31:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-09 16:01:02
在某东上购入了一台苏泊尔电饭煲，购入时间9个月，实际使用不到4个月，前几天面板突然有一个指示灯不亮，煮饭功能正常，寻求客服帮助，客服让去网点修理。不修还好（修之前煮饭功能正常，面板无划痕，内部没有塑料零件脱落，胶水牢固），修了以后问题反而更多更严重了。换了一块电脑版指示灯是亮了，结果由于维修师傅操作不当：1.面板被螺丝刀撬了深深的划痕，怎么擦也擦不掉；2.机器内部被师傅搞断掉一个小塑料片；3.面板也未作任何处理弄上去（机器出厂时是用胶水牢牢粘住的，试想一下面板被师傅用力扒下，胶水都失效了，居然不做任何处理就直接弄上面，这还牢固吗，遇到水蒸气怎么办）；4.最严重的是回家发现原本正常的煮饭功能直接坏了，真是越修问题越多。反应给苏泊尔微信客服好几次了，直到现在也没答复。这几天电饭煲坏了后给生活造成严重不便，不是吃外卖就是去别人家蹭饭，请苏泊尔给我一个及时合理的答复。
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