在咸鱼上买到假货，卖家拒绝退款，随后我申请客服介入，客服判卖家赢
洞察喵
发布于 2021年09月10日 18:25
- 17354881641
- 闲鱼官方客服
- 服务不到位,假货
- 退款,道歉,作出处罚
- 110元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-10 19:05:46
已分配商家 闲鱼官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-10 19:05:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-10 18:25:13
买了科颜氏高保湿霜，拿到手发现和我以前在专柜买的膏体完全不一样，瓶身也有不同，拿去鉴定，确定为假货，给卖家发消息一直处于未读状态，申请退款卖家一直以正品为由拒绝退款，第一次退款时我并未说出原由，卖家拒绝退款的原因说是正品，这不是不打自招吗？卖家页面的链接已全部删除，已无地投诉卖假。随后申请客服介入，小法庭居然判卖家赢，卖家的页面一直提醒我近期被发起了15笔退款，9笔纠纷退款，这不是卖假货是什么？咸鱼就是这样对待消费者的吗？
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