感谢黑猫平台，昨天投诉，顺丰今天就已经致电联系，效率倒是很高，平时自己95338 ，也没见的有这效率。理赔售后，在沟通的过程中，还是产生了分歧和矛盾，售后理赔，说赔我1200 ，问我接受不，我说不接受，我要求赔偿原价3010，他说你这样我们没办法谈，让我降低金额，他才能去申请，才能有可谈的空间，我想问，客户不同意你们的要求，就不赔偿了，反驳也没有用，我一个快递莫名其妙的被你们顺丰搞丢了。你们人为造成的，自己派送错了，凭什么还得消费自己买单，，你们自己监管有纰漏，才会出现这种低级的错误，顺丰也没有哪条明文规定，快递人员快件派送错了，造成顾客的经济损失。不能全额赔偿。全是你们自己再定。理赔过程从心平气和到每一次的咆哮，请问你们是来解决问题，还是激怒消费者。我现在的诉求很简单，作为顺丰的黑钻会员，请你们寄予最基本的相互尊重，既然我们金额谈不拢，那么你们顺丰赔偿我货物！正常货物丢失了顺丰小哥都会第一时间自查的，但是这次所有的流程都很反常，作为消费者我不得不怀疑是不是你们顺丰明明知道了是小哥自己的问题，然后存在包庇，希望能正式我们消费者的诉求！

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29号寄出的快递，至今没有收到。投诉也遥遥无期，弄丢了顾客快递，因未报价，不能赔偿，每天拨打95338，客服一遍又一遍的说，反馈上，理赔专员更是态度嚣张至极，你去投诉好了，反正理赔，也是到我们这边处理的。请问顺丰，你们把顾客快递弄丢了就这么理直气壮吗，地址不完善，没有门牌号也能送达吗，收件人是摆设吗，不用联系吗，我的快递实在你们运输涂中，丢件的。是你们顺丰的原因。造成我丢件。购物凭证都已提供。因个人战胜不了顺丰庞大的集团，只能寻求黑猫介入 帮忙申诉。