苹果手机购买抖+服务，无法使用，退款仅支持70%
勇敢喵
发布于 2021年09月12日 20:38
- 17354913901
- 抖音短视频
- 抖音商城
- 申请退款/提现不到账,霸王条款
- 退款,作出处罚,道歉
- 50元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
09-16 11:52:24
我什么服务都没享受到，平白无故扣我15%，我不接受
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好！经核实，苹果退款会收取30%平台费用，所以DOU+可按照DOU+余额的70%退款，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。
黑猫提示：
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-12 21:32:16
已分配商家 抖音短视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-12 21:32:16
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-12 20:38:29
于8月28日购买50元抖+商品，用于抖音视频增加人气，但审核未通过，不予使用，却被告知苹果手机购买的无法退款，让我去苹果商城退款，但苹果商城也拒绝退款，让我与抖音客服沟通，抖音客服告知我，只能退70%，剩下的30%在我交费的时候，被苹果官网扣除，让我联系苹果。我没办法，继续联系苹果，然后苹果来了个高级顾问，说我交的费用100%已经全部交付给抖音，让我继续联系抖音。但抖音客服依然保持态度，说只能退70%
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