选择得物立即变现后买家不付款，作为卖家无法取消订单
洞察喵
发布于 2021年09月14日 12:35
- 17354938984
- 得物App客户服务
- 客服不处理,不予退款
- 赔偿,道歉,改善服务
- 50元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
10-05 15:10:18
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
09-15 12:10:17
我已经联系过了，并没解决问题。买家无故取消，耽误时间，导致鞋子卖不出去，还不赔偿保证金。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 13:16:20
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 13:16:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 12:35:00
选择得物立即变现后买家不付款，作为卖家无法取消订单。平台在选择立即变现次销售方式前也并没有明显跟卖家说清无法在24小时内取消的规定，协议说明买家超过24小时不付款会给予赔偿，并规定不能无故取消订单，买家故意不付款，在最后的几十分钟买家付款后无故取消订单，并没有按规定赔偿我保证金，求购规则里也并没有写30分钟内可以随便取消。让我的鞋子在24小时不能卖出。
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