是因为你们网易是大公司，就可以不用理会那些少部分人吗？就完全无视消费者的利益与感受吗？难道我花的时间、金钱、精神都是一文不值？！

要是去客服中心投诉有用，我也不至于来到这里了，早就已经在客服中心投诉过啦，完全也是一个样，根本也是不受理，意见接受态度照旧。

"您好，感谢您的反馈！相关具体咨询及投诉处理可通过登陆网易游戏官方客服中心：http://gm.163.com/，线上提交问题或联系相关客服电话进行处理。"

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我是一名来自澳门的，国服永劫无间的小玩家，从来不玩微博的我，实在已经没有任何方法了，事情是这样的： 从大概一个星期多左右前，我的网易帐号实名认证—“实名防沉迷”就一直审核未通过，导致一直进行不了游戏，但明明在购买游戏的时候，是已经完成实名认证的，而且系统是表示成功“已设置”，因此才安心购买及游玩。随后我亦随着时间的日积月累，开始为游戏投入更多的精神、金钱与时间，当然作为成年人也是合理、理性的游玩游戏。 可是近日开始就彻底慢慢对网易与该游戏失去了信心，而且已经是带点失望了，网易帐号的“实名防沉迷”系统完全不给予审核通过，我已经按他们的申诉程序，来来回回上传申诉了好几次，除了让我一直等等等等⋯还是没得到合理的审核，明明上传提交的证件，就是当时注册用的同一证件和资料。 随后无奈的我，就只能去到网易实名认证的专属客服去反映，及寻求人工客服的帮助，谁知道人工客服也等待我快两个小时了。好不容易等到了他们专属的人工客服，但他们给我的回应就只是一句“抱歉”，然后就拖到时间够了让我自动离开，根本就没有想去解决我问题的意思，那要你们人工客服来干嘛呢？等待已经不成一个问题了，但连一个合理交代及补偿都没有，那是不是很离谱呢？！ 没有任何办法的我只能到永劫无间游戏的微信官方号及微博官方号进行反映，但一直没有收到任何回应，我想游戏官方应该也不会想负责吧哈哈哈⋯⋯ 让我花钱买游戏、充值游戏，花费时间、精神、心血，最后连一个合理交代与赔偿都没有，这就是你们的网易公司吗？你们的游戏公司吗？而且根本就不想理会，且对港澳台的玩家负责任呢⋯ （其实我发布并没有什么目的，只是想寻求一个交代，一个赔偿而已）