得物鉴定为假货,作为客户需要提供得物出具的假货证明
洞察喵
发布于 2021年09月16日 14:51
- 17354976457
- 得物App客户服务
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- 144元
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洞察喵
补充投诉
09-24 09:34:33
客服现在处理方案不合理,我在得物出售的商品鉴定为假,我买的正规渠道为正,现在需要寄到得物鉴定为假,如果我寄到中检去鉴定为真得物是需要承担相关费用,因为得物的鉴定结果影响我商品的出售
洞察喵
补充投诉
09-19 15:22:13
需要商家配合到专业机构鉴定,我出具全部费用,如果我假货全部走正规程序,淘宝平台叫我提供对比图,内裤我只买了一盒,我也没有对比图,我不是专业人员,我也无法表达真假,既然平台和天猫国际都不认可app鉴定,那么我提供费用需要天猫国际配合邮寄到某个他们认可的平台出具相关证书
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-16 14:51:16
得物鉴定为假货,作为客户需要提供得物出具的假货证明,得物霸王条款不出具,那我们客户得不到相关任何消息来证明这个是假货,如果得物不能出具你们的假货证明,那你们不能扣除我的保证金,如果条款里面写了假货扣除保证金,那么就需要出具相关证明,我不需要知道细节,我只需要你们提供得物鉴定这个商品为假货的证明
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