美团优满50返5活动返红包不返，问客服一开始提供单号后说第二天到账，然后没法返了
友爱喵
发布于 2021年09月17日 07:15
- 17354987401
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,涉骗
- 赔偿
- 5元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
09-17 13:15:44
美团优选客服来过电话，光是道歉认错就是说没法返，或者赔付
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您好，收到您反馈的问题，马上帮您核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 09:39:05
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 09:39:05
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-17 07:15:56
参美团全场满50元返5元的活动，当天下单因少买了一样就退单后再马上买了一单50多元的；提供单号后问客服什么时候返红包能到，其客服看后说收货后第二天到账，然后收货后到了第二天再问就成了因为退了一单已参与活动，没法返5元了！电话中我问为什么客服回答一天一变时客服挂掉电话。我再退款第二次购买时我主页下方就如图所示海显示着满50返5，然后要不是客服说收货第二天早7点后返券我知道没法参加活动，可以退掉非生鲜产品，然后其所说的第一单参与了，应该是收货完成后才能说参与活动了，然后其活动细则里也没有写退单再下单后就无法参与活动，请平台老师主持公正，杜绝像这种平台客服自己怎么解释都可以的霸王条款。谢谢
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